Politica de Devolução

Se qualquer dos artigos entregues demonstram defeitos materiais, danos de transporte ou artigos recebidos errados, por favor informa-nos num prazo de 48 horas depois de receber a mercadoria.
 
Por favor leia cuidadosamente as seguintes instruções:

INSTRUÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Antes de devolver qualquer artigo a 7 Paintings, deverá receber autorização antemão do nosso Departamento de Apoio ao Cliente.
Para solicitar autorização, por favor enviar um e-mail para service@7paintings.com com os seguintes detalhes:

Número de Encomenda ou Número de Factura
Primeiro & ultimo Nome
Artigo que quer devolver
Razão para qual quer devolver: danificado, item recebido erradamente ou tamanho errado, defeito material, etc.
A menos que fosse o nosso erro, o cliente deve pagar o custo de envio da devolução.
 
Deve aguardar pelo o e-mail do nosso Serviço de Apoio ao Cliente com a autorização da devolução e as respectivas instruções.
Ao receber o seu artigo, nós o notificaremos via e-mail de seu reembolso ou substituição.
 
Mercadoria danificada será substituída sempre que for possível, se contudo não nós for possível substitui-los, os mesmo serão reembolsados.
 
Os reembolso são feitos na mesma forma de pagamento originalmente usado para a compra num prazo de 15 dias após recepção do artigo.
 
Embalagem
 

Para devolver os artigos, por favor embalar no tubo original ou caixa com o respectivo material de protecção.

Items Promocionais

NÃO aceitamos trocas ou devoluções dos artigos promocionais.

Pinturas Esticadas

NÃO aceitamos trocas ou devoluções de pinturas esticadas (com bastidor).

Artigo Devolvido Danificado

Aceitamos devoluções que seguem as directrizes acima mencionadas.

Necessitará tomar medidas extremas para assegurar que os artigos devolvidos não danificam durante o transporte. Se recebermos os seus artigos danificados e não nós for possível dar de novo a entrada do mesmo no nosso inventário, podemos oferecer as seguintes opções:

1) podemos devolver os artigos. O custo de transporte e da sua inteira responsabilidade .

2) podemos reembolsá-lo 50% do preço de compra dos artigos.

 

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